ご注文方法について
商品のご注文は、インターネット、お電話で承ります。 ■インターネットでのご注文方法 STEP1 画面にしたがってご注文を行って下さい。 STEP2 注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「薬院オーガニック」より、 注文確認メール（自動配信）を送信いたします。 STEP3 注文情報に問題がない場合、最短で商品を発送いたします。 【注文後、確認メールが届かない場合】 メール受信設定でドメイン指定をされている場合は、弊社から配信しているメールがブロックされている可能性があります。 「yakuin-organic.co.jp」ドメインからのメールを受け取れるよう、設定の確認をお願いいたします。 ■お電話でのご注文方法 通話料無料の0120-891-029（平日 9:00～18:00）でのお申込みも可能です。 お申込みの際に、次の項目をお尋ねいたします。 ①お名前（フルネーム） ②日中連絡のつく電話番号 ③ご住所 ④ご注文商品 ⑤数量
支払い方法について
「クレジットカード決済」「コンビニ後払い」「代金引換」「Amazon pay」「ケータイ払い（ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）」よりご選択いただけます。 ■クレジットカード決済 オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners / Discoverの6種類です。オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。 ※クレジット決済に関する留意事項※ 商品発送時にクレジットカードがご利用頂けない場合は、後払い、もしくは代金引換に変更頂く場合がございます。 その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。 一定期間ご返信がない場合、お支払い方法を変更し発送させていただきます。 ■コンビニ後払い ○このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 ＊ギフト(贈答)用でのご注文の場合 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」にて可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ○ご注意 後払い手数料：無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 （NP後払いサービスご利用分も含まれます。） ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ※後払い決済に関する留意事項※ 与信審査の結果により、発送保留、もしくはお支払い方法を代金引換、クレジットカードへご変更頂く場合がございます。 その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。 一定期間ご返信がない場合、発送保留、またはお支払い方法を変更し発送させていただきます。 ■代金引換 商品受取時に商品と引き換えにお支払いいただく方法です。代金引換手数料は330円(税込)です。 こちらのお支払い方法をご希望の方は、一度お問い合わせください。 ※定期お届けコースの初回または1回の配送につき税込7,700円以上のお買い上げの場合、代金引換手数料は無料です。 ■Amazon pay Amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。 初めてのお客様は、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご決済・ご注文が可能です。 ※Amazon pay決済に関する留意事項※ 商品発送時にAmazon payがご利用頂けない場合は、後払い、もしくは代金引換に変更頂く場合がございます。 その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。 一定期間ご返信がない場合、お支払い方法を変更し発送させていただきます。 ■ケータイ払い（ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い） 月々の携帯電話料金と合わせてお支払いいただけるサービスです。 ご利用には、各携帯会社（docomo・au・SoftBank）の事前登録が必要になります。 携帯電話会社ごとにご利用限度額がございますので、詳細はお手持ちの携帯電話会社へお問い合わせください。
配送方法について
ポスト投函便、宅配便をご利用いただけます。 ■ポスト投函便 『薬院オーガニックのプロポリス』『レーザープラチナム』など厚さ2.5cm以下の商品をお届けする場合の配送方法です。 発送から4日～1週間程度でお届けできます。 お届け先のポストへの投函を持ちまして配達完了とさせていだきます。 配達時間の指定などはできません。 ■宅配便 『3Uクレンジングジェル』『テアテモイスチャージェル』『テアテプラス』ボトルなど厚さが2.5cm以上になる場合の配送方法です。 また、商品を複数個ご注文いただき、厚さが2.5cm以上になる場合も自動的に宅配便でのお届けとなります。 配達の目安は発送から1日～3日程度です。 ※通常配送がポスト投函便で代金引換をご希望の場合は、宅配便への切り替えとなり、送料660円（税込）にてお届けいたします。 お届け日の目安 翌日ー九州・中国・関西 翌々日ー関東・東北・四国・東海・甲信越 3日以降ー北海道・沖縄 ご指定いただける配送時間帯（宅配便） 午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時 ※配送事情により、ご指定どおりにお届けできない場合もございます。 ※キャンペーン商品、注文殺到時や悪天候時、地域によってはお届けまでに多少時間がかかることもございます。何卒ご了承ください。 ※商品の発送が長期休暇に重なる場合、発送日を1週間程度前倒しする場合がございます。予めご了承ください。事前に発送日の調整を承っておりますので、ご連絡ください。
送料について
ポスト投函便と宅配便の送料は以下の通りです。 ■ポスト投函便 ポスト投函便でお届けの場合、送料は全国一律で330円（税込）です。 ■宅配便 宅配便でお届けの場合、送料は全国一律で660円（税込）です。 ※1回の配送につき7,700円（税込）以上のご購入で送料無料となります。 ※お客様都合による「ポスト投函便⇒宅配便」への切り替えは、送料660円（税込）にて承っております。お気軽にお問い合わせください。
返品・返金について
返品は、商品未開封の状態のみ、到着後8 日以内に限ります。 また、返品については、お電話でのみ承っております。薬院オーガニックお客様センターまでお電話ください。 事前にご連絡のない場合は、返品をお受けできません。到着後8 日を過ぎた無断返品はご返金いたしません。 キャンペーンによって、返品・返金の規約が異なる場合がございます。 ご利用ガイドにご同意のうえ、ご利用ください。 https://www.yakuin-organic.co.jp/guide/#e ■返品・返金についてのお問い合わせ 通話料無料:0120-891-029 (平日 9:00～18:00) お客様のご都合による返品の場合、送料は元払い（お客様ご負担）での返送をお願いいたします。 ご返金は、一旦お支払いいただいた後「お届け時の送料（弊社負担にてお届けした場合のみ）＋振込手数料（＋代引きの場合手数料）」を差し引いた金額を、ご指定の口座へ返金いたします。
商品の未着について
発送予定日から1週間を過ぎても商品が届かない場合には、恐れ入りますが、窓口までお問い合わせくださいませ。【通話料無料:0120-891-029 (平日 9:00～18:00)】 速やかに配送状況を確認し、代品を手配させていただきます。また、商品未着のお問い合わせは、配送状況の確認のとれる発送から1ヶ月以内に限りご対応させて頂いております。 何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
不良品の対応について
商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、お手数ですが、お電話でご連絡をいただいた上で、商品をご返送下さい。 速やかに代品をお送りさせていただきます。
ご注文のキャンセルについて
まずは発送状況を確認いたしますので、フリーダイヤル（0120‐891‐029）またはお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。出荷後のキャンセルは未配達の場合でも返品扱いになり、返送送料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。 ※また特別割引を適用した定期コース（3Uクレンジングジェル【初回1980円定期コース】・ダニとりハンター【初回1,980円定期コース】等）の場合、初回商品のお受取りのみで定期便を停止の際は、不正転売防止の観点から、特別割引価格と通常価格の差額を請求させていただきます。また、「商品の空パッケージ」と「納品書」をお客様送料負担にて返送頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
定期便の停止・変更について
定期便の停止・変更は、次回商品発送の10日前までにお電話にてご連絡下さい。 ※下記コースをご購入いただいている場合、初回受取後、2回目からのご解約に限りましては、2回目発送予定日の3日前までのご連絡にて承ります。 レーザープラチナム【180日間全額返金保証・初回1980円定期コース】 レーザープラチナム【180日間全額返金保証・初回980円定期コース】 レーザープラチナム【180日間全額返金保証・1袋永久無料コース】 肝臓パワフル習慣ネオレバルミン錠【180日間全額返金保証・初回特別価格定期コース】 肝臓パワフル習慣ネオレバルミン錠【180日間全額返金保証・初回特別価格定期コース_v1】 テアテプラスセナクリア【180日間全額返金保証・定期コース】 肝要マキシム習慣肝要マキシム【180日間全額返金保証・定期コース】 こちらの期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため、変更・停止の処理を致しかねます。あらかじめご了承ください。
転売、オークションサイト等での販売等について
薬院オーガニックは、薬院オーガニックの商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入をお断りしています。 弊社直営オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に薬院オーガニックの製品が販売されていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、弊社としては把握できませんので、一切責任をもつことができません。 それら販売店で購入された製品に関するアフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。 また転売されている製品において、食中毒被害の損害、風評被害などの損害が発生した場合、販売者に対し賠償請求いたします。
会員情報の取扱いについて
プライバシーポリシーにご同意のうえ、ご利用ください。 https://www.yakuin-organic.co.jp/privacy/ 当社は、個人情報の取得および利用には目的を明確にし、その範囲内で適正に個人情報を取り扱うとともに、目的外での利用は行ないません。氏名・住所・電話番号・メールアドレス等、サービスの提供に必要な項目をお知らせいただけない場合には、サービスをご提供できないことがございます。 当社は、ご登録いただいた個人情報を、以下の目的に限り利用いたします。 1．商品の発送、商品代金の決済、カタログやＤＭの送付、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため 2．問い合わせ等に適切に対応するため 3．新商品・サービスに関する情報のお知らせのため 4．マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため 5．ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため 6.GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため。お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信すること。 7.お客様に当社の商品・サービスを安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応すること。 当社は、法令に定めのある場合、もしくはご本人様の生命、身体または財産を保護する必要がある場合を除き、 ご本人様の同意なく第三者へ個人情報を開示・提供することはありません。ただし、商品の梱包や配送、 ダイレクトメールの発送、売上代金の収納などの業務の遂行、 転売防止のための情報共有システムへの照会、電子メール配信代行サービスの利用、ならびに当社や当社の提携会社に関する商品・ サービスのご提供をさせて頂くために必要な範囲内で、秘密保持に関する契約を結んだ業務委託先もしくは業務提携先に、 個人情報を預託いたします。 <提供先事業者> ①電子メール配信代行サービス運営事業者（株式会社DIGITALIOを含みますが、これに限りません。） 提供する情報：お客様に係る商品購入に基づく個人情報（メールアドレス） 景品の送付および景品送付に伴うご連絡等に利用させていただくとともに、個人を特定しない情報としてマーケティングや販売促進に使用させていただきます。法令などにより開示を求められた場合を除き、お客様の個人情報は、お客様の同意なしに第三者に開示提供することはありません。 送信メールアドレスは「noreply@digi-co.net 」です。ドメイン指定をされている方はメールを受信可能にご設定ください。
医薬品について
本規約への同意をもって、商品情報の内容を理解したとみなします。
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当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。